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शीर्षक
Text copied to clipboard!यात्रा सलाहकार
विवरण
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हम एक अनुभवी और उत्साही यात्रा सलाहकार की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को उनकी यात्रा आवश्यकताओं के अनुसार सर्वोत्तम समाधान प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ बातचीत करेंगे, उनकी प्राथमिकताओं को समझेंगे, और उनके बजट, समय और रुचियों के अनुसार यात्रा योजनाएं तैयार करेंगे। आपको विभिन्न गंतव्यों, यात्रा पैकेजों, उड़ानों, होटलों और गतिविधियों की जानकारी होनी चाहिए ताकि आप ग्राहकों को एक संपूर्ण और संतोषजनक यात्रा अनुभव प्रदान कर सकें।
एक यात्रा सलाहकार के रूप में, आपकी भूमिका केवल टिकट बुक करने तक सीमित नहीं होगी, बल्कि आपको ग्राहकों को वीज़ा प्रक्रियाओं, यात्रा बीमा, स्थानीय रीति-रिवाजों और सुरक्षा उपायों के बारे में भी मार्गदर्शन देना होगा। आपको नवीनतम यात्रा रुझानों और COVID-19 जैसे स्वास्थ्य नियमों की जानकारी रखनी होगी।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक सेवा में दक्षता, और यात्रा उद्योग के प्रति जुनून होना चाहिए। आपको कंप्यूटर और यात्रा बुकिंग सॉफ़्टवेयर का अच्छा ज्ञान होना चाहिए। यदि आपके पास बहुभाषी कौशल हैं, तो यह एक अतिरिक्त लाभ होगा।
हम एक ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, टीम में काम करने में सक्षम हो, और ग्राहकों को उच्चतम स्तर की सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हो। यदि आप यात्रा के प्रति उत्साही हैं और लोगों को उनके सपनों की यात्रा पर भेजने में आनंद लेते हैं, तो हम आपसे जुड़ना चाहेंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों की यात्रा आवश्यकताओं को समझना और सलाह देना
- उड़ानों, होटलों और गतिविधियों की बुकिंग करना
- यात्रा पैकेजों को अनुकूलित करना
- वीज़ा और यात्रा बीमा प्रक्रियाओं में सहायता करना
- यात्रा से संबंधित दस्तावेज़ तैयार करना
- ग्राहकों को यात्रा से पहले और दौरान सहायता प्रदान करना
- यात्रा रुझानों और नियमों की जानकारी रखना
- शिकायतों और समस्याओं का समाधान करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना
- यात्रा बुकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- यात्रा या संबंधित क्षेत्र में डिप्लोमा या डिग्री
- कम से कम 2 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल
- यात्रा बुकिंग सॉफ़्टवेयर का ज्ञान
- गंतव्यों और यात्रा उत्पादों की जानकारी
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता
- बहुभाषी होना लाभकारी
- लचीलापन और टीम में काम करने की क्षमता
- बिक्री और लक्ष्य प्राप्ति में रुचि
- समय प्रबंधन कौशल
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास यात्रा उद्योग में पूर्व अनुभव है?
- आपने किन यात्रा बुकिंग टूल्स का उपयोग किया है?
- आप ग्राहक की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आपको कौन सा गंतव्य सबसे अधिक पसंद है और क्यों?
- क्या आप बहुभाषी हैं? यदि हाँ, तो कौन-कौन सी भाषाएँ जानते हैं?
- आपने अब तक कितने अंतरराष्ट्रीय यात्रा पैकेज बनाए हैं?
- क्या आप टीम में काम करना पसंद करते हैं या अकेले?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप COVID-19 यात्रा नियमों को कैसे अपडेट रखते हैं?
- आपका सबसे चुनौतीपूर्ण ग्राहक अनुभव क्या रहा है?
